فوجئ آلاف المستخدمين صباح اليوم الخميس بتوقف موقع مصلحة التأمينات الاجتماعية السويدية (Försäkringskassan) عن العمل، ما تسبب في صعوبة الوصول إلى الخدمات الرقمية الأساسية التي يعتمد عليها المواطنون يوميًا.

وأكدت المصلحة عبر مكتبها الإعلامي أنها تدرك المشكلة وتعمل فرقها التقنية على تحديد سبب الخلل لإعادة تشغيل الموقع في أسرع وقت ممكن. وقالت سيسيليا فوبوكي من المكتب الإعلامي: “الفريق التقني يجري فحصاً دقيقاً للمشكلة، ونتوقع عودة الموقع للعمل قريباً”.

خدمات تأثرت بالعطل
العطل أثّر على خدمات مهمة مثل تسجيل الإجازات المرضية، تقديم طلبات الدعم العائلي ورعاية الأطفال، إضافة إلى متابعة التعويضات التأمينية والمعاشات، وهي من أكثر الخدمات استخدامًا عبر المنصة الحكومية.

لا علاقة لهجوم إلكتروني
وأوضحت Försäkringskassan أن العطل مؤقت وليس ناتجًا عن أي هجوم إلكتروني أو اختراق أمني، مشيرة إلى أن السبب المرجح هو الضغط الكبير على الخوادم خلال ساعات الذروة الصباحية.

مشاكل تقنية متكررة
ولم تكن هذه المرة الأولى التي يتعرض فيها الموقع لمشاكل مماثلة، إذ سبق أن واجه انقطاعات قصيرة خلال فترات الإقبال الكثيف، خصوصًا في مواسم تقديم الطلبات الرقمية كفترة ما قبل العام الدراسي أو أثناء العطل المرضية.

حالياً تنصح المصلحة المستخدمين بالتحلّي بالصبر وإعادة المحاولة لاحقًا حتى تتم استعادة الخدمة بشكل كامل.

المصدر: صحيفة أفتونبلادت السويدية (Aftonbladet)