في خطوة كبيرة نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الحكومية، أعلنت مصلحة الهجرة السويدية (Migrationsverket) أنها ستغلق جميع مراكز الخدمة التابعة لها في البلاد اعتبارًا من الأول من يناير/كانون الثاني 2026، لتُحوِّل معظم خدماتها إلى الإنترنت أو الهاتف، بالإضافة إلى مراكز الخدمة الحكومية المشتركة (Statens servicecenter) التي تجمع تحت سقف واحد عدة مؤسسات رسمية مثل الضرائب والتأمينات ومكتب العمل.

🔹 إغلاق تدريجي يشمل المدن الكبرى

الإغلاق سيُنفَّذ تدريجيًا بعد بداية العام ويشمل المراكز في بودن، يوتيبوري، مالمو، نورشوبينغ، ستوكهولم/سوندبيبري، أوبسالا، فيكخو، فيستروس، وأوريبرو.
وبحسب سارا أومان، مديرة العمليات الوطنية في المصلحة، “الهدف هو تسهيل وصول المواطنين والمقيمين إلى الخدمات الحكومية من خلال توسيع الانتشار الجغرافي لمراكز الخدمة، حيث سننتقل من 11 موقعًا إلى 35 موقعًا في أنحاء السويد”.

🔹 خدمات وجهاً لوجه فقط في حالات محددة

اعتبارًا من العام الجديد، لن يُسمح بزيارة مكاتب الهجرة دون حجز موعد مسبق، ولن تُقدَّم المساعدة في القضايا الفردية داخل المراكز الحكومية. الخدمات التي ستُقدَّم وجهاً لوجه تقتصر على أخذ البصمات، التصوير، والتحقق من الهوية عند تمديد الإقامات أو طلب وثائق السفر. أما من يُستدعون شخصيًا — كالمتقدمين على الجنسية — فسيُطلب منهم قراءة الرسائل الرسمية بعناية لمعرفة المكان المحدد للحضور.

🔹 القضايا الفردية عبر الإنترنت فقط

لن تُقدَّم أي مساعدة مباشرة في القضايا الفردية داخل المراكز الحكومية الجديدة، إذ ستُعالج هذه القضايا حصريًا عبر الهاتف أو صفحة “Min Sida” على موقع مصلحة الهجرة الإلكتروني.

🔹 أبرز مواقع الخدمة الجديدة

• ستوكهولم: Liljeholmen، Sundbyberg، Rinkeby، Globen، Hallunda

• يوتيبوري: Gamlestaden، Järntorget، Backaplan

• مالمو: Malmö City، Värnhem

• الجنوب: فيكخو، يونشوبينغ، فيسبي، كالمار، هيلسنبوري، كريخانستاد، كارلسكرونا

• الوسط: أوبسالا، نورشوبينغ، سودرتاليا، فيستروس، أوريبرو، بورلينغه، يافله، كارلستاد، لينشوبينغ، ترولهتّان

• الشمال: شيلفتيو، كيرونا، لوليو، سوندسفال، أوسترشوند، أوميو

ومن المتوقع أن تبدأ هالمستاد وإسكلستونا بتقديم خدمات الهجرة الجديدة خلال ربيع 2026.

ملاحظة: مصلحة الهجرة أكدت أن الهدف من التغيير هو “تجميع الخدمات الحكومية وتسهيل الوصول إليها”، وليس تقليص الدعم للمواطنين أو المقيمين، مع استمرار تلقي جميع الطلبات إلكترونيًا أو عبر الهاتف.

المصدر: Migrationsverket / TT