في خطوة أثارت جدلاً واسعاً، كشف تحقيق صحفي حديث أن عدداً من العروض التي تروّج لها متاجر إيكا على فيسبوك وإنستغرام ليست كما تبدو، بل تتضمن أسعاراً “أساسية” مبالغاً فيها وخصومات قد تُعد مخالفة لقانون عرض الأسعار في السويد.
خصومات تختلف من متجر لآخر
المراجعة التي أجرتها صحيفة SVD أظهرت فجوات كبيرة في الأسعار بين فروع إيكا المختلفة، رغم إعلانها عن عروض للمنتج نفسه. فمجرفة ثلج مثلاً عُرضت في إيكا Nära بتخفيض 70% من سعر “أصلي” 499 كرون، بينما الفرع في لوكسيله قدّم نفس المجرفة بسعر 199 كرون فقط وبخصم 50%، أما متجر سوديربيركه فباعها بـ149 كرون مع خصم 32%.
التحقيق خلص إلى أن استخدام كل متجر لسعر “أساسي” مختلف يجعل الخصومات المعلنة غير دقيقة، ما قد يضلّل المستهلك ويمنحه انطباعاً زائفاً بأنه يحصل على صفقة كبيرة.
عروض تعتمد على الحجز المسبق
اللافت أن كثيراً من هذه الحملات تعتمد على صيغة “احجز أولاً لتحصل على السعر”، حيث يطلب من الزبائن حجز المنتج مسبقاً للاستفادة من العرض، فيما تنشر بعض الفروع أكثر من 15 عرضاً من هذا النوع يومياً على صفحاتها.
إيكا تعترف بوجود أخطاء
المتحدث باسم إيكا، كيم إنغبلوم، قال إن الشركة وضعت قواعد واضحة لمتاجرها حول كيفية الالتزام بقانون المعلومات السعرية، لكنه اعترف بأن بعض الإعلانات “لا تتماشى مع القانون”.
وأكد أن تحديد سعر أساسي من قِبل المتجر نفسه أمر غير مسموح قانونياً، وأن ما تم اكتشافه يشير إلى وجود أخطاء تستوجب المراجعة، مشيراً إلى أن الشركة تتواصل مع أي متجر يخالف اللوائح لتصحيح الوضع.
كل متجر يعمل بشكل مستقل
وفي تعليق لصحيفة أفتونبلادت، شدّد إنغبلوم على أن سلسلة إيكا لا تدير التسعير مركزياً، بل تمنح كل متجر حرية تحديد أسعاره وحملاته الترويجية، مع التأكيد على ضرورة الالتزام بالقوانين.
وأضاف: “لكل متجر الحق في تصميم حملاته، لكن إذا لاحظنا أن طريقة التسويق لا تتبع التشريعات، نتدخل مباشرة لتوضيح القواعد وتصحيح الأخطاء.”
المصادر: SVD, Aftonbladet
